Trang web kinh doanh vàng bạc: Nutrangphap.com
- Phạm vi áp dụng
- Chính sách đặt hàng này được áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm trực tuyến trên trang web Nutrangphap.com.
- Áp dụng cho tất cả các sản phẩm vàng, bạc, trang sức cao cấp được niêm yết giá công khai trên trang web.
- Quy trình đặt hàng
- Bước 1: Khách hàng truy cập trang Nutrangphap.com, duyệt qua danh mục sản phẩm, lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điều chỉnh số lượng hoặc kích cỡ (nếu có) trước khi tiến hành thanh toán.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin giao hàng, thông tin liên lạc (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email) và chọn phương thức thanh toán.
- Bước 4: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng, giá trị thanh toán và nhấn nút “Xác nhận đặt hàng”.
- Bước 5: Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, hệ thống sẽ gửi email/SMS xác nhận đơn hàng kèm mã đơn hàng cho khách.
- Xác nhận đơn hàng
- Đơn hàng được coi là hoàn tất khi Nutrangphap.com gửi thông báo xác nhận đơn hàng và khách hàng thanh toán thành công (nếu thanh toán trước).
- Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc cần kiểm tra lại tính xác thực của thông tin đặt hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với khách để xác nhận lại trước khi tiến hành giao hàng.
- Thời gian xử lý và giao hàng
- Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi Nutrangphap.com xác nhận đơn hàng.
- Thời gian giao hàng:
- Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành, tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào tình trạng tồn kho, địa điểm giao hàng, và tình hình vận chuyển.
- Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
- Nutrangphap.com có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị cao hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
- Chính sách đổi/trả hàng
- Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
- Nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất, giao sai mẫu, sai kích cỡ, khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, kèm theo hóa đơn chứng từ và chưa qua sử dụng.
- Nutrangphap.com sẽ hỗ trợ phí vận chuyển đổi/trả trong trường hợp lỗi từ phía nhà bán.
- Điều khoản chung
- Bằng việc đặt hàng trên Nutrangphap.com, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với mọi điều khoản trong chính sách đặt hàng này.
- Nutrangphap.com có quyền thay đổi, điều chỉnh chính sách đặt hàng mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang web.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email: [email protected] hoặc số điện thoại hotline hiển thị trên trang chủ.